Заклинивший суппорт BMW вызвал возгорание колеса на ходу

А пишет: Хочу предостеречь всех владельцев BMW, особенно если авто старше 3 лет. Мой опыт показал, что здесь не только не умеют диагностировать машину, но и ставят под угрозу жизнь клиента.  Я была влюблена в этот центр. Чудесный сервис, прекрасный персонал, великолепное обслуживание. Апельсинка BMW копейка 14 года. Была куплена здесь в 15году. Обслуживаюсь здесь постоянно, но последние визиты стали кошмаром:  Инцидент №1: После планового ТО через 100 км, машина встала — оборвался провод массы. Видимо, при ТО «забыли» проверить. Ведь диагностика не входит в регламентные работы. Машину забрали на эвакуаторе, подмену дали только после скандала. Инцидент №2 (Критический): На том же ТО я просила проверить переднее левое колесо, суппорт из за характерного запаха гари и непривычного шума.. Мастер хоть и был привычно вежлив, оперативно донося информацию по состоянию авто. Перезванивал, отвечал на мои вопросы объяснил ситуацию с заклинившим саппортом, по причине отсутствия запчасти на складе, нашли решение убедив меня не менять его, а «разработать», заверив в надежности. Итог: через 800 км суппорт заклинило на ходу, произошло возгорание колеса. Я была вынуждена тушить машину самостоятельно на дороге ночью. дозвонилась в сервис рассказав ситуацию мастер выдал мне гениальную фразу «Так, ну и что вы от нас хотите?! Идите решайте это с руководством в понедельник» Почему же не сейчас, я от сервиса в 10минутах…. Машину привезла, все обсудили и опять начинается цирк Мастера снимают с себя ответственность («я не принимал», «я не знаю»), руководство разводит руками. Машина стоит разобранная, запчастей «нет», подменного авто «нет» (хотя сотрудники на них ездят). Вместо исправления своей смертельно опасной ошибки, мне предлагают самой искать запчасти и решать проблемы.