5 звонков за день: в дилерском центре Geely пропал сервис

Николай В. пишет: Покупал автомобиль Geely Coolray в 2023 году, сама покупка прошла прекрасно. Отзывчивый и понимающий менеджер, грамотный сервис. Все ТО проходил так же в этом центре. Но вот начиная с 2026 года, там явно что-то случилось. Приехал в январе на ТО - салон полупустой, этаж с зоной отдыха закрыт, предложили сидеть и ждать окончания ТО на крайне не удобных стульях (про кофе и прочие прелести я молчу, даже за деньги их там больше нет). Пока ожидал завершения обслуживания попросил менеджера помочь мне рассчитать цену возможного трейд-ин моего текущего автомобиля на 7-и местную модель. У нас большая семья и авто бы пригодился в поездке на юг. На что дорогой продавец или правильно сказать просиживатель штанов начал мне на словах говорить "мол будет столько-то". На мое предложение составить предварительное КП - мне предложили не мешать уважаемому человеку заниматься более важной работой, ведь я же сейчас покупать ничего не буду, значит и КП мне не положено. Думаю ну ладно, с кем не бывает, попался человек. Хотел обратится к менеджеру с которым я покупал авто, а оказывается, что из персонала кто работал в то время никого не осталось. Сегодня же в течении дня пытался связаться с сервисным центром, чтобы записаться на ремонт датчика капота (который уверен что он открыт). Я совершил в общей сложности 5-ть звонков в течении дня, но так записаться мне и не удалось. Оператор только переводит на сервисный центр, а менеджер сервиса похоже занят другими делами. И проблема не в конкретных людях на местах, видно что проблема в управлении. Очередной дилетант из большого кабинета занимается эффективностью процессов. Вот только пользоваться услугами geely обухов теперь просто не возможно. Вы не клиентоориентированная компания, больше сюда обращаться не буду. Прощайте