Три визита ради фары: как официальный дилер теряет клиентов

Глеб П. пишет: Дополняю свой отзыв об ОД. (Предыстория - мне и правда тут заменили пару деталей , хотя ранее другие ОД просто посылали меня , за это еще раз большое спасибо, НО!) Последние кейсы, которые прям сильно расстроили ... 1. Мне согласовали замену одной фары. После чего я поехал к ОД ее менять , но ее не оказалось на месте . Хотя мне сказали приезжай , ну окей думаю я бывает. Хотя я отпрашивался на один день полностью с работу по другому никак , на минуточку 1 день работы = 7 тыс рублей. 2. Я приехал менять фару 2й раз и оказалось что одну фару не меняют , а сразу 2 в сборе. И так уже второй раз я просто так скатался! 3. Я заранее записался и отправился уже в 3й раз , я приезжаю и в итоге одна фара есть , а другой нет , НУ НЕ УЖТО нельзя ВНУТРИ согласоваться, мне позвонить , я приеду и мне наконец уже их установят! Надеюсь на 4й раз получится! 4. Я сделал тут сход развал за свои средства стоит все где то 3 тыс. Итог - у меня не ушла проблема я об этом рассказал , в итоге сказали что мы все корректно сделали , "тут дальше перебирай подвеску а может и нет или шины" ,ну короче дали понять, что они все сделали что смогли. И того кривой руль и машину ведет так же и минус деньги. (очень не приятненько) 5. Хотел тут сделать Т.О 2 , так так первое обращение к вари мне понравилось , но мне в нем отказали и печать сказали не поставят нужно мол менять все масла , фильтра итд , хотя я это сделал на тот момент 2 тыс км назад. В итоге я сделал Т0 2 у другого ОД , у него таких вопросов не отказалось и мне поставили отметку и печаль о прохождении. После этих случаев немного разочаровался , хотя первое обращение как я и сказал ранее было на 5 баллов. (Да ждать пришлось долго по согласованию итд , но это у всех ОД как я понимаю в НН.)