Чанган на гарантии: дилер требует 6000 рублей за диагностику кнопки

Андрей С. пишет: ▌ Пост о дилере Чанган Цент Кунцево Уважаемые автовладельцы! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с обслуживанием автомобиля в Чанган Цент Кунцево. Хочу поделиться своим опытом, чтобы предупредить вас о возможных проблемах. ▌ Суть проблемы Обратился в сервисный центр с проблемой вздутого хрома на кнопке стеклоподъемника. Казалось бы, мелочь, но неприятно, когда новый автомобиль теряет товарный вид. Однако реакция сотрудников меня крайне удивила. ▌ Диагностика за 6000 рублей? Меня попросили оплатить 6000 рублей за диагностику неисправности. Я считаю это абсолютно неадекватной суммой за проверку кнопки стеклоподъемника. Особенно учитывая, что автомобиль находится на гарантии. ▌ Вопрос гарантии Возникает закономерный вопрос: является ли эта проблема гарантийной? По моему мнению, да. Ведь покрытие деталей должно сохранять свое качество в течение всего срока гарантии. Но дилер почему-то пытается переложить ответственность на клиента. ▌ Клиентоориентированность? К сожалению, мой опыт взаимодействия с Чанган Цент Кунцево показал, что этот дилер больше заинтересован в получении прибыли, чем в удовлетворении потребностей клиентов. Вместо того чтобы оперативно решить проблему, они пытаются извлечь максимальную выгоду даже из незначительных дефектов. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ▌ Заключение Будьте внимательны при выборе сервиса для обслуживания своего автомобиля. Возможно, стоит обратиться к другим официальным представителям марки, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Если у кого-то была похожая ситуация или есть информация о гарантиях на подобные дефекты, поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Буду признателен за советы и рекомендации! #ЧанганЦентКунцево #недоволенобслуживанием #гарантийныйслучай