Три года ТО в одном салоне: почему check после каждого визита

Darina Lemesh пишет: Покупали машину в октябре 2023 года (ниже есть положительный отзыв о группе продаж). Машиной , тьфу тьфу тьфу, довольны, а вот сервисная служба желает лучшего. На протяжении всех последних трёх лет проходили ТО, меняли и хранили колеса только здесь и вот список косяков , на которые закрывали глаза , но сегодня салон пробил дно : машину ни разу с сервиса не выдали вовремя за все три года , не обнаружили причину спуска колеса ( был огромный саморез, который только слепой может не увидеть), после ТО система выдала check, оказалось ,что неправильно подключили аккумулятор. 30.04.26 вечером пригнали машину на замену колес , сделать должны были в этот же день , но мы , предупредив, решили забрать ее 1 мая. Приехали в салон , а машина не готова и никто ничего не может пояснить почему , где , кто , когда. Старшего мастера нет, старшего по салону нет. В результате сидели три часа и ждали, когда сделают нашу машину. Принимал машину Черноиванов Н.А. , выдавал Наумов И. Ни извинений , ни пояснений. Пришлось звонить на горячую линию с жалобой. Компенсацию предложили , может и воспользуемся , но только не мытьё двигателя , боюсь , что после таких "специалистов" машина не заведется. При нас же сегодня вернулся такой же "счастливый "клиент , у которого после визита в сервис система выдала "check". Руководству компании обратить внимание на качество подбираемого персонала в сервисный блок ,а также наладить систему приемки /передачи смены мастерами. Наумов И убеждал ,что он тут ни при чем и он не знал о машине и ни за что не отвечает. А Черноиванова я бы, как минимум, депримировала , как максимум уволила. Ну а мы по итогу , будем искать другое место для обслуживания машины.