Ремонт по КАСКО растянулся на 6 месяцев: царапины и кривое колесо

Евгения Кулакова | Нутрициолог пишет: Был ремонт по КАСКО. Центр указан как официальный дилер Хёндай. 1. Дефектовка была проведена плохо. Ходовую часть вообще не посмотрели, хотя характер повреждений говорил о том, что повреждения ходовой могут быть. И это было видно невооруженным глазом специалиста, потому что в другом сервисе мне сразу показали визуально, что колесо стоит криво немного. Это затянуло время ремонта на 2 недели, т.к. запчасть заказывали уже во время ремонта. 2. Запчасти шли долго, даже те, которые были в наличии на складе в Москве. Это говорит о плохой работе сервиса со своими контрагентами. Эту часть явно нужно улучшать. 3. Небрежное отношение к своей работе. Мне выдали машину из ремонта с поцарапанной дверью, причем это была та же дверь, которую сами и ремонтировали. Несколько недель никто не хотел решать этот вопрос. 4. При замене двух дисков оба мне поцарапали и выдали царапанные. В итоге мы договорились, что мне отполируют машину, а диски мы оставили как есть. Мастера уверили, что ржаветь они не будут. 5. Общий срок ремонта не выдерживает никакой критики. 03.10.2025 я сдала машину в ремонт. Мастер сказал, что нужно на все работы 2 недели. В итоге машину я получила только в конце ноября 2025. А если брать с момента аварии (конец мая 2025) до момента получения авто из ремонта (конец ноября 2025) прошло 6 месяцев! Это очень долго с учетом характера повреждений. На дефектовку я попала в течении 2 недель с момента заявления страхового случая. За время ожидания запчастей случился второй страховой случай (в конце августа 2025). Повреждения были небольшие и в той же зоне, поэтому работы совместили. 6. Явное нежелание сотрудников устранять свои косяки.