Автосервис потерял клиента из-за полуторамесячного ожидания запчасти

Антон Романов пишет: Автомир один из немногих дилеров которые без проблем и споров допускает в рабочий цех и интересно наблюдать и изучать свой автомобиль из нутри,механики в большинстве своём приятные люди которые ответят на все даже самые глупые вопросы так же как и ребята на приёмке. Сегодня на ТО4 09.02.2026 хочу отменить двух сотрудников Владимира принимающего автомобили, предлагал доп.услуги но не навязывал,приятный в общении. И механика Савелия очень приятный человек, ответил на все вопросы,а работу свою делал аккуратно и довольно быстро из заявленых по регламенту четыре часа Савелий сделал все за два по путно общаясь со мной. А вот и под ехало жирное НО! НО я столкнулся с первой неисправностью обратился к диллеру и вроде бы все хорошо, одобрили гарантийный ремонт, класс. Мне сообщили что деталь будет через неделю просто офигенно но на этом все хорошее и закончилось. Через неделю тишина 🔕 я сам позвонил уточнить, мне сказали деталь едет доставка переносится на на три недели ну думаю ладно, машина пыхтит но едет подожду. Спустя полтора месяца тишина 🔕 звоню говорят через две недели будет вот тут терпение лопнуло, обратившись в представительство марки, деталь телепартировалась за день. Вопрос зачем доводить до конфликта мне не понятен. Ремонт занял 45 минут. Хочу отметить мастера Данилу и мастера приёмника Владимира, Владимир оперативно организовал все работы и документацию все дело занято полтора часа и полтора месяца ожидания запчасти. Просьба к администрации проблема не нова,делайте запасы запчастей которые чаще всего выходят из сторя вы таким образом будете держать хороший уровень сервиса и сохраните как клиентов так и нервы.