Анастасия Каручек пишет: Отвратительное гарантийное обслуживание, мой совет, обходите этот салон. Сдали машину на гарантийный ремонт- замена облупившегося молдинга и покраска 3 частей кузова по страховой. Заодно решили сделать химчистку салона за 17 тыс руб. Уехали в отпуск на 10 дней, за это время обещали все сделать. Через 20 дней после передачи автомобиля с нами не связались, на звонки салон не отвечает, горячая линия с ними соединить не может. По итогу собрались и уже приехали сами туда. Наша машина стояла на парковке ни один из 2 ремонтов не был выполнен. За 20 дней нам сделали только химчистку салона. За 20 дней!!! Дальше еще интереснее, менеджер внутри нас отправил в отдел кузовного ремонта к специалисту Илье Коневу. Данный менеджер максимально не клиентоориентированный. На вопрос почему за 20 дней ничего не было сделано, он ответил что не его проблема и он только вчера узнал что машина у них. 20 дней прошло с момента передачи, а они узнали только вчера! Что за проблема с этим салоном? Они письмами по почте россии общаются? В моменте разговора данный менеджер вёл себя максимально высокомерно, при нас общался с другим менеджером с вопросами : ну что сделаем этот ремонт или нет?. В смысле сделаем или нет? Такое ощущение что мы должны молить их доделать нам ремонт. Далее нас отправили к руководителю клиентского сервиса. Девушка общалась уже лучше, но с нашей проблемой она не знакома, ей нужно время на то чтобы разобраться. Нам сказали сидеть и ждать. По итогу никто ничего не знает, ничего не сделано за 20 дней еще и нахамили. Просто ужас! Будем писать претензию в представительство ОМОДА напрямую.

Не влияет на рейтинг

Отзыв опубликован пользователем в сервисе Яндекс Карты и воспроизведен на настоящем сайте в информационных целях. Рейтинг и текст отзыва актуален по состоянию на 20 мая 2026 года. Текст отзыва приведен без изменений, за исключением технического форматирования и/или сокращения.