Hongchi HS5: парктроники под гарантию ждут 2 месяца из Китая

blersharipov пишет: Автомобиль Hongchi Hs5 пробег 15 тыс км, обратился по гарантии, перестали работать камера и парктроники, Александр Буров анансировал замену проводов (жгут) и собственно самих парктроников по гарантии, сказал что парктроников на складах у дилеров вообще нет и придётся заказывать из Китая, срок ожидания 2 месяца. В заказ наряде написали просто рекомендации по замене парктроников. Я как клиент попросил указать информацию в заказ наряде или отдельно, что именно необходимо заменить и что это гарантийный случай. От Александра поступил отказ и сказал надменно что это всегда на словах и они никогда ничего дополнительно не прописывают и не собираются этого делать.Почему вы собственно скрываете от клиентов эти моменты прикрываясь своим регламентом!? Я попросил решить этот вопрос через руководителя, что бы просто прописали о необходимости замене запчастей по гарантии. Пообщался с зам. директором Ц. Т. О. Илюнькиным Александром по поводу выше перечисленного. Я никогда не слышал такого хамского надменного отношения в разговоре от руководителей ранее. В ответ на вопрос когда будут запчасти по гарантии и какие максимальные сроки, как мне получить письменный ответ!? Илюнькин разговаривал так, как буд то с каким то знакомым.Сказал бщались с Александром вот и общайтесь, мне все равно на ваши хотелки и никакой информации вам не предоставят и я да же не знаю какая там у вас машина и какая проблема и мне все равно. Собственно я ему и ответил, что из за таких сотрудников не хочется более посещать данный дилерский центр . Наверное они это делают специально. Руководство обратите на это внимание!!