Колокол радости и треснувший бампер: правда об автосалоне

Николай Лондарь пишет: Хочется с восторгом начать с невероятных традиций этого салона, которые создают ощущение настоящего праздника! Тот самый волшебный момент — когда новый владелец впервые выезжает на своём автомобиле и торжественно звонит в колокол, оповещая всех о счастливом событии, — это гениально! Это создаёт неповторимую, почти семейную атмосферу, чувство причастности к чему-то большему, чем просто покупка. Атмосфера на входе, внимание менеджеров по продажам, сама идея такого красивого ритуала — всё это заслуживает самых высоких похвал и вызывает искренний восторг. Кажется, что попал в место, где царит порядок, уважение к клиенту и любовь к автомобилям. Всё это делает вдвойне горьким и нелепым тот факт, что за этим красивым фасадом скрывается абсолютно непрофессиональная работа конечных исполнителей. К сожалению, вся сказка заканчивается в тот момент, когда дело доходит до подготовки и выдачи автомобилей. Работа выполнена из рук вон плохо: автомобиль был передан с деффектами в виде треснувшего бампера царапиной на ЛКП и пластиковых деталях. Попыток сгладить впечатления от своей работы предпринято никаких не было, ибо "мы и так лояльны к Вам, поскольку согласились заменить треснувший бампер и поцарапанный пластик", "машину Вы все равно приедете обслуживать к нам". Создаётся впечатление полного разрыва между красивыми обещаниями «на входе» и циничным равнодушием «на выходе». После такого, звонок в колокол отдаётся горьким эхом. Очень жаль, что великолепная традиция и первоначальное впечатление были полностью перечёркнуты отвратительной работой тех, кто должен был эту покупку завершить.