Сергей Вахничев пишет: Пришла беда , закрыли моего дилера у кого я обслуживал свой автомобиль. Искал куда дальше пойти, так как я красил машину в соседнем БМВ, Дай думаю обращусь по гарантии и в целом не далеко от дома. Стадия записи ,стадия согласования и срок ремонта прошли на высоте здесь придраться не к чему мастер Александр сработал на высшем уровне. Была замена ручки передней правой двери по гарантии. После ремонта я увидел повреждение на пластике салона. Я позвонил в салон и попросил Александра ,куда скинуть фото , он дал номер но ввиду занятости сообщение не прочитал , а мне нужно было лететь в отпуск. Ну и после отпуска сообщение он прочитал , но не ответил. Я позвонил, честно не было настроения что-то менять хотя бы просто кто-то извинился. Ничего не последовало он сказал ,что такие вопросы не в его компетенции звоните в службу качества . Я позвонил в службу качества мне сказали вам перезвонит руководитель , звонка не последовало три дня. Я написал в официальное приложение Джейку , о своей ситуации мне перезвонили в субботу , когда я был за городом и связь не работала. Я перезвонил. Мне сказали ,что не знаем , кто вам звонил не с кем не соединили, но задачу в приложении сняли как выполненную. На повторное обращение Александр перезвонил и сказал приезжайте посмотрим , это спустя почти месяц. Приехал все быстро заменили , но опять извинений ничего не последовало. Что я не так делаю , не понимаю , хотел обслуживать две машины , готов платить деньги. Отношение такое ,что я им должен , а не я плачу деньги. В итоге за их косяки ,я потратил время и 3000 на такси.

Не влияет на рейтинг

Отзыв опубликован пользователем в сервисе Яндекс Карты и воспроизведен на настоящем сайте в информационных целях. Рейтинг и текст отзыва актуален по состоянию на 20 мая 2026 года. Текст отзыва приведен без изменений, за исключением технического форматирования и/или сокращения.