Кузовной ремонт после ДТП: автомобиль держали 7 часов без предупреждения

Ирина Будаева пишет: В этом салоне я приобрела автомобиль и осталась довольна, проходила ОТ и также осталась довольна, но вот когда отдала в ремонт автомобиль после ДТП, то пришлось сотрудничать с сотрудником из кузовного отдела Бабич Александром. Автомобиль мне должны были вернуть в четверг, но звонка я не дождалась, в пятницу также звонка от сотрудника не было. Связаться с мастером невозможно, так как через многоканальный телефон администратор переводит звонок на мастера, а тот не берет трубку и не перезванивает. В пятницу после моих многочисленных звонков связалась со мной второй сотрудник отдела Афанасьева Елена, принеся извинения она выдала мне автомобиль, но как оказалось все работы не были выполнены, нашли скрытые дефекты. Почему мне об этом не сообщил Бабич А. не понимаю и сколько он ещё собирался держать мой автомобиль. Елена до согласовала со страховой доп работы, постоянно была на связи и сообщала о состоянии дел. Пришлось снова привозить автомобиль и снова принимал Бабич А., и снова не без проблем (( Работы должны были продлиться от двух до четырех часов (замена бампера и всё), но держали мой автомобиль 7 часов и снова не уведомили о задержке. Пришлось беспокоить в выходной день Елену, а она в свою очередь связывалась с салоном. Не рекомендую обращаться к Бабич Александру, впечатление более компетентного сотрудника произвела Афанасьева Елена во всяком случае всегда на связи и отвечает за работу. Да, повествование длинное, но видимо накипело (( Не хочу занижать балл всему салону только из-за одного сотрудника.