Ольга Ф. пишет: Ужасное отношение к клиентам. Ещё 10 февраля 2026 года отдали машину в ремонт. Машина на гарантии. Перезвонили сказали катушку нужно заменить, сгорела. Ждите сообщим как придёт с завода. Мы звонили несколько раз, один ответ - ваш мастер на выходном, ждите звонка. Видимо мастер на выходном целый месяц. С 4 раза перезвонили, сказали мы откуда знгаем когда придёт деталь. 17 марта снова позвонили в салон, на что получили ответ: вашей машине здесь нет, мы не можем найти, вы уверены что у нас её оставляли. Так как я уверяла девушку, чо всё таки машина в этом салоне, через 5 минут всё таки олбнаружали в каких то списках!!!!! И снова ответ: ваш мастер на выходном, выйдет вам наберёт. Естественно возмущения уже не было предела и я потребовала что бы созвонились в этот же день. Результат: перезвонили и сказали: мы откуда знаем когда придёт запчать. Сроков нет, ждите. Согласно Статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" если ремонт по гарантии длится более 45 дней, это считается нарушением прав потребителей. В этом случае потоебитель вправе потребовать замены автомобиля на аналогичный, возврат уплаченной суммы и компенсации убытков. Юристом составлена досудебная претензия, на сайте нет электронной почты(видимо специально, что бы не отправляли), значит если к 27 марта 2026 года не будет сделан автомобиль, то претензия уже будет направле в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд. Прошу связаться для урегулирования данной ситуации до 27 марта 2026 года. Номер автомобиля 444, контакты у диспетчера есть.

Не влияет на рейтинг

Отзыв опубликован пользователем в сервисе Яндекс Карты и воспроизведен на настоящем сайте в информационных целях. Рейтинг и текст отзыва актуален по состоянию на 20 мая 2026 года. Текст отзыва приведен без изменений, за исключением технического форматирования и/или сокращения.