Анна Пискарева пишет: 21.12.2025 проходила ТО в сервисе. После того, как сделали ТО позвонили сказали приезжать за авто. Приехали, срочно сказали подписать, оплатить, все сделали отвели к авто, сказали ключи в машине забирайте уезжайте (не по регламенту!) я так как не первый раз езжу на ТО, то знаю, что и как должны делать (по крайней мере в других сервисах так). Попросила показать, по заказ-наряду, что мне сделали, пока ждали мастера решила произвести осмотр автомобиля и обноружила царапину. На эту царапину мне ответили «езжайте завтра приедите, решим вопрос», но я решила сразу написать претензию. На претензию по царапине мне дали ответ, что мы не имеем к ней ни какого отношения. Было написано заявление дистрибьютеру с просьбой решить проблему. (Как минимум исправить ситуацию и возместить у ущерб принесенный автомобилю). На все заявления был получен отрицательный ответ. За это время мне ни разу не предоставили записи видео камер !!! (Что является одни из важных нарушений). На последнее моё заявление они предложили «из-за ЛОЯЛЬНОГО отношения к клиентам пойти на встречу и покрасить локально данную царапину. В данный момент через юриста написана досудебное заявление. Кто собирается поехать на техническое обслуживание авто в данный сервис, несколько раз подумайте. Добавлю еще, что работа менеджера по клиентам осуществляется ужасно, всегда занята (так как она одна) всегда говорят, что перезвонят, но вам перезванивать ни кто не будет, если вы им сами в течении дня раз 6 не позвоните.

Не влияет на рейтинг

Отзыв опубликован пользователем в сервисе Яндекс Карты и воспроизведен на настоящем сайте в информационных целях. Рейтинг и текст отзыва актуален по состоянию на 20 мая 2026 года. Текст отзыва приведен без изменений, за исключением технического форматирования и/или сокращения.