Гарантийный ремонт коробки передач затянулся на месяц и не устранил скрежет

alexir3138 пишет: 22 февраля 2026 года приехал в автосалон по гарантийному ремонту мастеру консультанту Суетину Дмитрию объяснил что при движении автомобиля слышен скрежет и непонятный гул или от коробки передач или с раздатки. Попросил чтобы пригласили мастера ремонтного цеха чтобы он сам проехал на машине и убедился в дефекте. Мастер проехал и подтвердил что есть характерный звук надо провести диагностику. Машину загнали в сервис, через два дня Дмитрий позвонил и сказал что проблема в коробке надо ждать 2 недели когда придут запчасти. В итоге через месяц, то есть 26 марта позвонили машину можно забирать, все устранили. По факту скрежет и гул так и остался. Поездил всего неделю с кулисы слетел хомут, пришлось вызывать эвакуатор и опять везти машину в салон это было 2 апреля. При сдаче машины я опять объяснил что скрежет и гул не исчез. Вечером в этот же день позвонили и сказали что все устранили. На следующий день опять приехал в салон но машину забирать не стал, попросил чтобы мастер ремонтного цеха проехал и убедился что все посторонние звуки исчезли, однако этого не произошло, машину опять загнали в сервис в итоге я пробыл там до самого закрытия но отремонтировать так и не смогли, на этот раз сообщили что в подшипниках задних полуосей люфт. На следующий день Дмитрий сообщил что это не гарантийный случай , сделал ссылку на какое-то указание 39-24. Попытался узнать что это такое но ответа так и получил. Вот так выполняются гарантии.