Анна Д. пишет:
Первое, что бросается в глаза - это отсутстаие умения комуницировать с клиентами, отсутствие даже минимальной вовлеченности в процесс продажи. Мы - реальные клиенты приехали в салон с целью купить автомобиль и не смогли это сделать. Выбрали автомобиль, но.... ни специальных предложений, ни каких-то интересных условий, ни акций, ни бонусов нам не предложили. Вот есть авто, вот есть цена - берите: - примерно в таком ключе строился наш диалог с менеджером. "Хорошо живёте ребята" если вам не интересна продажа автомобиля за 5 млн рублей. Поскольку автомобиль уже выбран мы решили объехать всех дилеров и купить там, где предложат самые интересные условия. В Екатеринбурге оказались самые дорогие цены и самые незаинтересованные менеджеры. Автомобиль мы купили у официальных дилеров в другом городе, спасибо им за проявленный интерес. Прошу обратить внимание руководителей отдела продаж в автосалоне на Селькоровской на менеджерский состав который работал в июне 2025 года. Все невыполненные планы исключителоно вина менеджеров. Кто хочет выгодно купить автомобиль вам лучше обойти стороной этот автосалон. Кстати говоря, мы приезжали потом на ТО сюда и стот отметить, что и с это они лелали как-то нехотя.. Обычная замена масла на пробеге 10 тыс. км длилась с 9ч до 16ч. За 20 лет опыта владения авто сталкиваюсь с таким впервые. Заставляет задуматься о квалификации специалистов данного сервиса.