Сани доставили без болтов и предложили покупателю найти их самому

Ольга Шульц пишет: Магазин, может, и хороший, персонал и менеджер Виталий - отвратительно себя показали в работе с клиентами. Заказали сани, будучи с семьей на даче, уточнив, что нужно в этот же день - хотим покататься с семьей и детьми. Виталий уверил, что сегодня смогут привезти сани, заплатили за доставку 5000. В итоге привезли сани БЕЗ БОЛТОВ, на которых держится крепление. Т.е. без них - это просто кусок пластика и железная рогатка - бесполезная априори. На вопрос о болтах, Виталий сам признал, что не проконтролировал этот процесс, а его коллега забыл их положить. И предложил нам самим приобрести их в магазине, аргументировав это тем, что "они там стоят всего - ничего". Дело не в деньгах, а в том, что мы за городом, специально приобрели сани, чтобы покататься СЕГОДНЯ с семьей, в итоге нас отправляют на поиски болтов не пойми, куда. Хотели готовое решение - получили просранные деньги и испорченное настроение. Потом Виталий, видимо, осознав, что сам копает себе яму, решил сказать о том, что болты НЕ входят в комплектацию (хотя раньше об этом не было и речи), а еще, что они нам сделали какую-то скидку (хотя при оплате об этом не шло и речи, Виталий говорил лишь о том, что так пробивается конкретно это наименование товара) В общем, компания, может, и неплохая, но сотрудники просто пробили дно своей работой и низкосортными оправданиями своей некомпетентности.