ТО-1 затянулось на 6 часов из-за снега у выезда из сервиса

Юлия Руденко пишет: Обращалась в сервис в феврале 2026 года, необходимо было пройти ТО-1. Осталась очень недовольна сервисом. 1. В день обращения чистили крышу салона от снега. Главный вход был завален снегом. Спросили проходящих сотрудников открыт ли какой-то запасной вход? Нет, пришлось пробираться по сугробу внутрь. Открыть дверь запасного входа можно, а зачем? 2. Обещали отдать машину через 3 часа. В итоге прождали 6 часов, из которых лишних 3 часа машина простояла внутри, потому что выезд из сервиса был завален снегом. При этом менеджер врал, что с машиной еще работают, о том что проблема гораздо проще, узнали случайно. Честно предупредить о задержке клиентов можно, а зачем? 3. На ТО приехали с горящим чеком. Оказалось, что в день приемки автомобиля, диагноста в сервисе не было и они просто скинули ошибку. "Если появится еще раз, записывайтесь". Предложить клиентам запись на день, когда диагност будет на месте можно, а зачем? 4. Бумаги по результатам начали готовить только когда авто выехал из сервиса на улицу. Сделали ошибку в документах, сказали, что это незначительная ошибка и исправлять ее не имеет смысла, чтобы нас не задерживать. Заполнить бумаги заранее, так как автомобить был уже готов 3 часа назад, чтобы не задерживать клиентов, можно, а зачем? По итогу, не рекомендую обращаться в этот сервис. Крайне не клиентоориентирован.