Плановое ТО на ВАЗ заняло шесть часов при полутора часах работы

Кузнецов А. пишет: Сервисное обслуживание ниже среднего. По гарантийным обращениям запись около МЕСЯЦА. 15.01. проходил плановое ТО на ВАЗ. Пришлось потратить шесть часов времени, из них машиной занимались от силы полтора. Остальное время просто стояла. Работы по ТО выполняют не все. Когда прямо спросил у приемщика, в ответ услышал чушь. Что да, заводом предусмотрено, но они определенные операции не считают нужными и поэтому не делают!!! Стоимость ТО завышена, относительно официальной информации от завода. Навязывают дополнительную мойку за оплату. Компетенция сотрудников вызывает очень большие вопросы. Сперва гарантийщик отказался менять деталь по гарантии, хотя ранее сам же приговорил её к замене. И заказал на заводе специально на мою машину. В кассе нет возможности оплатить наличкой. Кто-то догадался поставить ПО на обновление в рабочее время из-за этого касса не работала. Приемщика проблемы клиентов вообще не волнуют. При мне девушка обратилась с просьбой восстановить утеряный ключ, на что он только пожал плечами и сказал, что помочь не может. Это Лада, а не Мерседес, и они официалы. В общем, если есть возможность обслужить машину в другом месте, лучше так и поступить. Единственный сотрудник о котором осталось хорошее впечатление это автослесарь Михаил. Всё что от него зависело сделал быстро и качественно - молодец!!!