Замена ремня ГРМ: дилер отказал без объяснений, конкурент сделал за день

Руслан Сафин пишет: Постгарантийное обслуживание отсутствует. Записался на замену ремня ГРМ, сообщил что время нахождения авто в сервисе не ограничено, но при сдаче автомобиля выяснилось что работы будут проводиться без соблюдения технологии и использования приспособлений рекомендованных Автоваз, хотя даже не оффициальные сервисы, не хотели брать машину, как раз из-за отсутствия приспособлений. А затем приемщик вообще сказал "так у вас и запчасти свои, никаких гарантий, даже на работы" и обьяснить, как мои запчасти влияют на их работы не смог. На вопрос сколко будет стоить сделать по технологии с их запчастям, ответом стало мы это делать не будем. В итоге расстали с моим потерянным временем и пониманием что кроме замены масла им доверять не стоит и то как бы они не заявили, что сорвали болт поддона из-за того, что масло было не их ))) В этот же день другой дилер Лада взял машину в работу и выдал мне ее на следующий день со всеми проведенными работами и гарантией на работы и свои запчастями замененные попутно, видимо уверенны, что их механики смогут сделать все правильно. UPD. Оставлял свой номер на стойке, перезвонили, обещали проговорить с сотрудником этот вопрос. Как минимум по претензиями работают, поэтому и добавил рейтинга, хотя они только отделу по работе с клиентами, ну и трей-ин отделу, т. к. машину у них и брал.