Андрей К пишет:
Выдали машину с повреждениями салона. Одно из которых заметил сразу на выдаче машины, и они его согласились исправить (исправили, кстати очень плохо). Второе к сожалению заметил только на следующий день после выдачи - это были порезы на задней части водительского подголовника. Т.к. в момент выдачи на заднем ряду сидений они положили зимние колеса, я физически не мог проверить заднюю часть салона авто, и доверился менеджеру Сергею Артехину, оказалось зря. В дальнейшем на все мои претензии - ответ был один: «Вы подписали акт приема передачи на выдаче, поэтому все повреждения обнаруженные после - ваша проблема». В последствии у юриста уточнил что закон здесь на моей стороне, в соответствии со статьями 4, 10, 18 «Закона о защите прав потребителей». Поэтому подал им официальную претензию, дальше пойду в суд. Поэтому на выдаче осматривайте каждый сантиметр! Как снаружи, так и внутри авто. И требуйте вписать любое, даже незначительное повреждение или царапину в акт. Но даже если вы этого не сделали, и нашли повреждение позже - пишите досудебную претензию, и не стесняйтесь идти в суд. Суд здесь встает на сторону покупателя с вероятностью 99%, согласно статьям которые выше перечислил. По решению суда они вам все исправят, еще и выплатят компенсацию морального вреда и всех судебных расходов