Карина Аверьянова пишет:
Затягивают сроки по гарантийному ремонту. На Ладе Веста, купленной меньше года назад потекло масло, а запись на удобное время через 1.5 месяца. В итоге масло вытекло и на следующий день ,я привезла машину на эвакуаторе от "Лада помощь на дороге" но принимать все равно отказались, только нашли окно через неделю на единственное конкретное время. На вопрос почему сейчас нельзя оформить и взять в работу, когда появиться время, ответили, что тогда отчет времени пойдет с этого момента. Разумеется им это невыгодно. После оставления жалобы появилось окно через неделю на 05.02.26. Пришлось брать на работе отгул и ехать оформлять. В чем проблема я уже выяснила в платном сервисе. После оформления мастер сказал, что сальника коленвала у них нет и ждать надо 2 недели, после этого когда будет его смена он возьмет машину в работу и примерно 23.02.26 будет готово! Притом это очень распространенная проблема, была даже отзывная компания. Почему не сделать запас этих сальников в сервисе? Это уже не первое обращение к ним по гарантии и каждый раз у них очередь за 1,2-2 месяца, впрочем как у других дилеров лады. В итоге я уже 2 недели без машины и в лучшем случае еще столько же ждать. Вот такое обслуживание машины за 1.5 миллиона и пробеге 10т.