HR-эксперт по продажам выбрала дилера за ненавязчивый сервис и двойной тест-драйв

Ольга Образцова пишет: Чрезвычайно довольна посещением Гранда. Я купила свой новый автомобиль здесь и планирую обслуживаться тоже здесь. Хочу отметить клиентоориентированный подход сотрудников компании, с которыми взаимодействовала на этапе выбора и покупки авто. Всегда обращаю внимание на клиентский сервис, поскольку много лет в hr, в частности, в теме обучения продажам и управлению конфликтами. Особенно хочу отметить работу менеджера по продажам Никиты Курочкина. Довольно редко можно встретить неравнодушного и действительно заинтересованного специалиста в сфере продаж. Машина — крупная покупка. И процесс покупки ничто не должно омрачать, на мой взгляд. Общение было максимально продуктивным на всём протяжении нашего взаимодействия, которое завершилось покупкой. Я дважды была на тест-драйве. Есть, кстати, опция долговременного тест-драйва, но мне не понадобилась. Также хочу отметить доброжелательный и ненавязчивый подход ко мне, как к клиенту. Не было никаких навязчивых звонков и лишних телодвижений — всё по делу. Вообще в целом в салоне довольно доброжелательная атмосфера и видно, что есть слаженная командная работа, менеджеры помогают друг другу, отвечают на вопросы, стремятся помочь. Спасибо. И до встречи на ТО ))