Sofia Kapustina пишет:
Один некомпетентный сотрудник Ершов Георгий испортил полностью все желание совершать повторную покупку в сети дилерских центров АСЦ. Позвонила в центр по предложению на сайте, была указана очень низкая цена, несколько раз уточнила у Георгия какая реальная стоимость автомобиля. Он озвучил цена 3,7млн при условии трейд ин и рассрочки. Еще раз переспросила его точно ли эта цена, так как нет смысла ехать, если предложение не подтвердится по факту приезда. Приехали в этот же день в салон, в зале толпа из менеджеров, которые громко смеются, обсуждают свои проблемы и заграждают проход, прождала менеджера более 15 минут, вместо расчета и разъяснений, приглашения присесть за стол, первое, что предложил Георгий оценить мой автомобиль, затем после настоятельной просьбы рассчитать все же стоимость и показать автомобиль удалился, оставив нас посередине зала, забыв, видимо, правила банальной этики продавцов. Вернувшись, он озвучивает цену на миллион!!! выше, чем ту, которую подтвердил в телефонном формате. Есть большая претензия к конкретному сотруднику, который не ценит время потенциальных клиентов, а также своим непрофессионализмом и некомпетенцией накладывает негативный отпечаток на всю сеть салонов.