Анна Большунова пишет:
Обслуживаю здесь свою омоду с5, автомобилем пользуюсь 2 года. Выяснилась причина, что протекает помпа, автомобилем пользоваться запрещено. Но они готовы отдать авто, а если вдруг встанет мотор, то салон умывает руки, он предупреждал, что ездить нельзя. Окей, я готова оставить авто до выполнения работ, а на минуточку помп, в наличии нет, учитывая, что проблему знают все. Авто на замену, увы нет. Впереди новый год, а никого не волнует. Менеджер по работе с клиентами, Татьяна, позвонила, поговорить, типа вот поймите мы делаем всё правильно, и результата 0. Вам остается только ждать. Окей, я покупала у вас 4 автомобиля, всегда обслуживала только у вас, где лояльность к клиентам!?? Т.е впереди новый год, а забейте на все планы, потому, что никто решить проблему не может. У Татьяны нет руководителей, как оказалась из слов менеджера на ресепшене, вообще никто не может решить проблему!!! Супер отношения, а вот обслуживать авто и покупать авто в салоне, ой, какие все добренькие, только деньги платите, а как решить проблему, так извините. Набрали отзывов на оценку 4,8, через скидку на обслуживание, и теперь типа норм салон. Я надеюсь проблему всё таки решат в понедельник.