Александр пишет:
Отвратительное отношение к клиенту сразу после покупки автомобили. Сервис просто ужасный. Ничего не принимают, ничего не воспринимают. Обслуживают спустя рукава, половину работ могут просто забыть выполнить. Все мало-мальски серьёзные поломки отказываются принимать как дефекты по гарантии. Придумывают нелепые отмазки. Запись в лучшем случае на месяц вперёд. Как выяснилось при последнем звонке, дело в том, что бОльшая часть по гарантии, а это не выгодно, поэтому открывать дополнительные центры обслуживания нет смысла. За 24-25 годы было куплено 3 автомобиля. Все 3 оказались дефектными. Ни один из них не захотели починить полностью, ограничились устранением самых простых и дешёвых в ремонте вопросов. К моему огромному сожалению я вынужден рекомендовать НЕ связываться с покупкой автомобиля Лада. И проблема не том, что они «сырые» и с проблемами. Это все понятно в нынешних условиях. Дело в отношении и сервисе. Это единственная марка, дилерам которой наплевать на своих клиентов. Они не станут ничего делать и помогать вам. Обращаюсь к руководству, которое может на это повлиять: сделайте, пожалуйста, хоть что-нибудь!!! Это крик души от боли за отечественный автопром