ТО залило тормозную жидкость выше MAX и слили ржавый антифриз

Кирилл Белоусов пишет: 7 апреля прошёл плановое ТО. После замены антифриза жидкость ржавая и мутная (видео есть). Также перелили тормозную жидкость выше MAX на 50 мл — после моих настойчивых требований отлили, но с боем. По антифризу: мастер-приёмщик Денис позвал цех, они сказали, что ржавый цвет — это норма, и менять отказались. Денис заявил: «Я вам ничего не обязан». Руководитель слесарного цеха сказал то же самое. При этом он спрашивал меня, чем может навредить перелив тормозной жидкости, хотя я считаю, что ответить на этот вопрос должны сами сотрудники сервиса. Позвонил в клиентскую службу 7 апреля. Светлана пообещала, что подойдёт руководитель сервиса. Никто не пришёл. Позвонил 8 апреля. Руководитель сервиса связываться со мной не собирается. Светлана предложила, что технический эксперт мне наберёт — звонка не было. При этом она заявила, что не обещала мне звонок руководителя, а просто передала телефон. Также сказала: «Не могу заставить руководителя сервиса с вами связаться. Если есть претензии — пишите письменную претензию». Письменную претензию я напишу. В следующий раз приеду сюда же (сервис рядом с домом), но буду стоять над душой при каждом обслуживании.