Jetour X70 Plus: дилер проигнорировал претензию и скрыл экспертов

Дмитрий Кравчук пишет: Крайне не рекомендую обращаться в "Картель Авто", если вам важна гарантия и законное отношение. На моем Jetour X70 Plus лопнуло лобовое стекло (явный производственный брак, внутреннее напряжение).Вместо адекватного решения проблемы я столкнулась с полным игнорированием закона «О защите прав потребителей»:Официальная претензия (Вх. № 59 от 14.04.2026) была просто проигнорирована. По закону ответ должен быть через 10 дней, дилер "пропал" на три недели.Провели "экспертизу", которая больше похожа на цирк: эксперты отказались представиться, скрывали свои личности и незаконно запрещали видеосъемку процесса.Исследование проводили обычным микроскопом — брак закалки и напряжение в стекле даже не пытались проверить.Руководитель клиентской службы открыто заявляет по телефону, что "не читает мои письма" и не собирается разговаривать.На сегодняшний день просрочка по моей претензии составляет 12 дней. Все нарушения зафиксированы на видео и будут переданы в суд вместе с исковым заявлением.Если не хотите после покупки новой машины бегать за дилером с юристами — выбирайте другой автосалон. Здесь на клиента плевать сразу после внесения денег в кассу