Замена лобового по КАСКО обернулась сломанной ручкой и 2 часами ожидания

Алексей Бобров пишет: Я не вспомню худшего отношения где либо, даже в гос поликлинике. Обращался не по своему желанию, а по каско (замена лобового) назначили ремонт в данном заведении, позвонили, записали на 8:30 (на работу мне к 9:00, вроде все ок), приехал к назначенному времени и на то чтобы отдать машину потратил 50 минут, просто не принимали, все заняты. Потратил время, опоздал на работу. Оставил машину до следующего дня, вроде время с запасом на четырех часовую работу. В 15:00 следующего дня позвонил, сказали все готово, можно забирать. Приехал в 15:30 и прождал ещё час, просто говорили ждите. После часа ожидания и моих возмущений, завели меня в зону ремонта, машина стояла облитая водой на мойке, то есть они ее даже не собирались отдавать. Забрал машину прям оттуда. Результат, 2 часа потраченного времени в ожидании, хотя все было по записи и по звонку, оторвали ручку двери и как-то приклеили (возможно из за этого и не отдавали машину вовремя) дворники поставили криво, что 10 см до стойки не чистят. Надеюсь лобовое не потечёт. Руководство обратите внимание на работу мастеров приемников, что то они сами, вообще не следят за работой.