Гранта 2024: замена свечей растянулась на 5,5 часов вместо четырёх

Аня Я. пишет: Приехала из другого города и области на ремонт машины, клиентоориентированность-ноль. Никто не встречает. Девушка администратор за стойкой как сидела, не поднимая головы, так и сидела. Менеджеры по сервису не расторопные, на рабочем месте вряд ли можно сразу застать. Приехала на гранте 24 года, нужно было поменять: свечи, топливный фильтр, промыть форсунку. Время работы мне сказали 3-4 часа. В клиентской зоне нет ни розеток, ни платных повер-банков, ни бесплатного интернета. Прождав 3,5 часа, я нахожу менеджера по сервису, который принимал у меня машину. Задаю вопрос «А долго еще ждать?». На что получаю ответ «Ну часа 2 еще». Я мягко говоря была недовольна, высказав это, менеджер пошел торопить мастера. Как я заметила по трансляции с камер в сервисном цехе стояло 3 машины с открытыми капотами. И один единственный мастер метался между двумя машинами. Ну ладно, сделали машину, и зачем то решили помыть. Итог: окатили машину водой, вывезли сырую на улицу под солнце. Машина вся в разводах, в водном камне. Села в машину, в ногах рассадила валяются старые свечи. Сервис 0, обслуживание 0.