Omoda C5 в лизинге: рулевая рейка ждёт деталь из Китая 1,5 месяца

Витамед починок пишет: Отвратительное отношение к клиентам, 0 клиентоориентированность. В ноябре купила машину Omoda C5 в лизинг. Началось всё с того, что менеджер по продажам уверял, что машина 2025г, когда увидели документы на стадии оформления договора лизинга, оказалось, что она 2024г. После долгих разговоров и торговли, решились все таки приобрести. На нулевом ТО обнаружили повреждение рулевой рейки, что наводит на мысль о продаже автомобиля с дефектом. Естественно гарантийный ремонт. И с этого момента прошло уже почти 1,5мес. Детали естественно у них нет, все под заказ. Подменной машины нет, якобы она одна и на ней ездит клиент, а учитывая, что он ее забрал раньше меня и до сих пор на ней ездит, видимо, деталь также 2 мес ждет. Обратного контакта нет вообще, звонишь на линию -10 ненужных вопросов, пока соединят с сервисом. Сервис ничего не знает, обещает перезвонить и не перезванивает, опять начинаешь звонить. Никто не заинтересован поискать деталь в России, заказывают в Китае. Короче, адский круг с этим дилером. Не советую с ними связываться, ни машины покупать, ни пользоваться сервисом.