Навязывание услуг в автосалоне: клиент уехал без ТО

Mary K. пишет: Приехала на плановое тех обслуживание, при приеме мастер диагностики Николай начал делать диагностику автомобиля и стал навязывать услуги по чистке , и замене тех или иных деталей в достаточно жесткой форме, мойке двигателя, радиатора и др., сказал что передние тормозные колодки стерты на 100%, но при этом датчик не горит, на вопрос - почему, ответ был - "есть еще расстояние до датчика!" Тех об. авто делается ежегодно и машина третья в семье с минимальным пробегом. Поняла что идет навязывание доп услуг, но если нужно менять, то нужно! Но на вопрос по датчику мастер Николай позволил себе жесткую, грубую и унизительную шутку в мою сторону, что считаю не позволительно и не профессионально! После этого машину я решила не оставлять в данном салоне. Тут явно работают не профессионалы, топ менеджмент не занимается своими сотрудниками, если так ведут себя работники при приемке/сдаче машины, то что ждать от их работы с автомобилем! Плюс явное навязывание услуг. Котегорически не рекомендую данный салон!