Гарантийный отказ на 15 000 км: оборванный провод нашли в независимом сервисе

Денис пишет: «Обратились в салон по гарантии с ошибкой вариатора (пробег 15 000 км). Запись на осмотр заняла две недели, что само по себе неудобно, но мы готовы были ждать. В назначенный день нас приняли, однако после двух часов ожидания диагност сообщил, что ошибок в памяти нет, вариатор исправен, и мы можем ехать. Усомнившись в качестве диагностики, мы поехали в независимый автосервис. Там машину подняли на подъемник, сняли защиту картера и за несколько минут обнаружили физический дефект — оборванный провод датчика выходного вала. Поломанный провод — это не "ошибка в памяти", это очевидная неисправность, требующая фиксации по гарантии. То есть служба гарантии либо провела осмотр формально (даже не сняв защиту), либо сознательно проигнорировала поломку, чтобы не заниматься ремонтом. Разочарован отношением к клиенту и качеством работы сервисной службы. После такого "гарантийного" обслуживания пришлось решать проблему за свой счет. Покупать машину здесь больше не рискну и знакомым рекомендовать не буду.»