ТО выполнено не полностью: клиента вернули на следующий день и нагрубили

Денис пишет: Во время планового ТО выполнили не весь спектр работ, автомобиль выдали, отметку поставили, но через 3 часа позвонили и попросили вернутся, так как необходимо сделать еще часть работ. На следующий день я приехал к открытию салона, автомобиль загнали в сервисную и зону и оставили без внимания, на мои просьбы приступить к выполнению работ более оперативно, сказали, что мастер по гарантии в курсе, что ваш автомобиль ожидает его. Найдя мастера по гарантии и уточнив почему ни кто не приступил к выполнению работ по моему автомобилю, получил довольно резкий и наглый ответ, что я в курсе и скоро приступим и не нужно на меня повышать голос. Я все понимаю, что кто-то забыл что-то сделать ( хотя это не правильно, хорошо, что они не забыли масло залить), но если вы допустили ошибку будьте добры быстро и оперативно ее устранить, тем более доставили мне ряд сложностей, пришлось менять свои планы на выходные и вместо время препровождения с семьей, я провел воскресное утро с командой экспокар.