Автомир Geely потерял клиента из-за шин на хранении: история провала

drakoshi пишет: Просто отвратительный сервис и отношение к клиенту. С каждым годом только хуже. Была записана на шиномонтаж в Автомир Geely (запись за неделю), шины на хранении там же. Обычно приходила смс о том, что шины привезены на склад и можно приезжать. Но уже второй раз только информирование роботом о записи. Приезжаю в салон, как обычно долго, очень долго оформляем бумаги … и тут выясняется, что шины не приехали, их нет на складе. Как? За неделю? Почему не сообщили заранее и не перенесли визит? На эти вопросы мастер приемщик не смог ответить. Сказал, что мне позвонят по готовности шин и пригласят в салон. Прошла неделя!!! Но одного звонка из салона! О том что «извините», о том что шины на складе… просто тишина. Категорически не рекомендую данный салон, за три года обслуживания катиться вниз уверенно. Там и так все небыстро, самое долгое оформление всего!!!!! ТО, шиномонтаж, сервис. Если не знаете куда потратить день, запишитесь на обслуживание в Автомир на Ярославском.