Менеджер подтвердил наличие авто — по приезду все распродано

Наталья Шабарина пишет: Добрый день! 2 мая 2026 года. Отношение к клиентам отвратительное, конкретно хочу выразить своё недовольство в отношении менеджера Князева Сергея, созвонилась накануне приезда в салон, уточнила по конкретной модели авто и комплектации, сказал приезжайте , есть в наличии , звонила несколько раз уточняла различные детали, по телефону был вежлив , в день поездки в салон, 2 мая предварительно созвонились , Сергей подтвердил по телефону о наличии авто, будучи в пути были на связи , по приезду в салон Сергей вяло смотря в компьютер , сообщает нам , что все авто распроданы, и предлагает рассмотреть другой авто или заказать и ждать неизвестно сколько то авто, за которым мы и ехали . Не понятно для чего это делается менеджерами компании ( вернее понятно), но такое отношение оставляет негатив о всей компании в целом ! Мой вывод, нет клиентоориентированности. Для чего было тратить драгоценное наше время, когда по телефону можно было сказать , что авто нет в наличии .