Замена топливного фильтра обернулась потерей клиента с 14-летним стажем

Сергей М. пишет: Просто возмутительно!!! Обслуживался с 2012 года, отношение к клиентам было на высшем уровне, но такого как сегодня я никогда не видел. Записался на замену топливного фильтра, приехал специально пораньше, чтобы перед выполнением работы пообщаться с мастером, выяснить нюансы, девушка сказала, вот ваш мастер Сергей, (который рядом сидел), сейчас он освободится и пообщается с вами. Я простоял перед ним 25 минут, он даже не глянул на меня, я попросил посмотреть, тот ли фильтр я привёз. Он пробубнил, мол увидим после разборки модуля, и все, развернулся и ушёл. Потом пришёл, начал опять заниматься своими делами. Представить только, МАСТЕР не знает, какой расходник стоит на данной модели автомобиля, зато возомнил себя богом. Я девушке говорю, что наверное не удастся поговорить с мастером (а он рядом сидит и слушает) , сказал спасибо и ушёл. Вот такой теперь Автокласс Лаура, приехал из Щекино и зря, теперь буду обходить десятой дорогой.