Maisa пишет:
Мое знакомство с автосалоном крайне негативное. Ехала с намерением купить машину, записалась на тест-драйв. В ходе беседы с оператором уточнила, есть ли машина на тест-драйве и в наличии. Уверили, что есть,даже две. Уточнила как и где проходит тест-драйв. Накануне назначенной даты в субботу был звонок-напоминание из салона о запланированном приезде. Ещё раз уточнила о наличие машины, предупредила, что еду из области и хотелось бы купить машину. Приехала в воскресенье практически после открытия, в салоне только сотрудники. Подхожу, говорю у менеджеру, что записывалась на тест-драйв, есть даже код из смс о персональной скидке. С очень удивленными глазами менеджер сказал, что машины нет, пошел спросить у других сотрудников. Машины нет ни в наличии, ни на тест-драйве. Ребята, ау, вы серьёзно??? Для вас потерять клиента ничего не значит? Наверное, у вас клиентов слишком много? Большая, очень большая ошибка с вашей стороны.