Рольф продал авто с дефектом и 100 дней игнорирует претензию покупателя

Alexandr пишет: Ну что, вот и сломался Рольф. Продали авто с техническим дефектом. Уже более 100 дней стоит у них на диагностике. Выдали подменку, но сильно хуже моего авто. Принес претензию в салон 19.02.26 чтобы вопрос начал двигаться и с намерением договариваться. В этот же момент забрали подменку, хотя были и другие авто свободные, и сказали, что теперь мы сами со своими проблемами. В курсе происходящего ответственный мастер сто, старший мастер сто, руководитель отдела продаж, менеджер Никита, который нам ее продавал и еще половина салона. Так вот, сегодня 10й день после вручения претензии. Никто не хочет разговаривать. Была направлена вторая претензия в которой одним из пунктов был запрос на изъятие из автомобиля личных вещей. ПОЛНЫЙ ИГНОР!!! Вот такая клиентоориентированность. Потенциальным покупателям - 10 раз подумайте прежде чем покупать здесь что то! Будем писать импортеру и идти в суд.