Анастасия пишет:
Худший опыт взаимодействия с автодилером за последнее время. Уровень сервиса в этом дилерском центре откровенно разочаровывает и не дотягивает даже до базовых стандартов. Сотрудники ведут себя так, будто клиент им мешает: никакой заинтересованности, минимальное вовлечение и полное отсутствие желания помочь. Общение оставляет крайне неприятное впечатление — ответы поверхностные, инициативы ноль, вопросы приходится задавать по несколько раз, и даже тогда не получаешь внятной информации. Складывается ощущение системной проблемы, а не случайного инцидента: сервис выстроен слабо, персонал не обучен или не мотивирован, а контроль качества обслуживания отсутствует. Тратить время на такой уровень обслуживания — сомнительное удовольствие. После визита осталось только разочарование. Обращаться сюда повторно нет никакого желания, и рекомендовать этот дилерский центр категорически не могу.