BMW 520D по КАСКО: царапина на руле и подмена деталей

Константин пишет: Сдал BMW 520D в кузовной по КАСКО с удареной решеткой радиатора. Выполнили дефектовку, согласовали со страховой. На вопрос о примерных сроках ремонта, ответили, что менять много: решетку целиком, усилитель бампера, сам бампер (хотя на нем просто потертость), телевизор, обе фары. Ремонтировали полторы недели. Выдали машину со старой решеткой (заменили только декоративные ребра), старыми фарами, и подозреваю без замены усилителя и телевизора. Бампер покрасили. При приемке обнаружил: под капотом не было установлено 5 фиксирующих пистонов, доустановили в течение получаса. Ну и самое главное - это появилась огромная длинная (около 10 см) царапина на кожаной оплетке руля. Приемка была без осмотра, поэтому сказали, что доказать не смогу. Попытались рассмотреть на размытых приемочных фото эту царапину, но разглядеть ее там невозможно. Одну звезду накину, т.к. по факту ремонт выполнен.