Рольф теряет клиентов из-за отказа консультировать без оценки авто

Анна Шмигельская пишет: Автосалон плохой, мерзкий, высокомерный персонал, который ставит вам условия покупки,а должен вроде продавать вам товар. Не помню, как зовут продавца среднего роста с бритым затылком и висящей челкой, рыхлый. Так он так зарвался, что на вопрос рассказать обо всех возможных условиях, сказал:нет сначала мы оценим вашу машину взачет, пока не оценим дальше разговора не будет. А меня интересовала возможность первого взноса и без машины, и то как изменение влияет на стоимость и условия кредита... В кредитном отделе замороженая деваха на листочке! написала мне примерный размер платежей! А это была консультация по кредитам. В общем я ее первый раз в Рольфе. Дважды машину покупала и оба раза наталкиваюсь на разные гадости. Но в этом филиале по отсутствию сервиса просто победа! Я думала, Полюстровский и Лахтинский провал, но нет. Как Рольф с таким сервисом продаж вообще на плаву?