Автосервис не перезвонил клиенту: полтора часа ожидания впустую

Виктор Ипатенков пишет: В целом салон хороший, комфортный, приятно там находиться, ожидать обслуживание. Вместе с этим, сталкнулся со следующим неприятным моментом. Сегодня пытался записаться на обслуживание. Приятная девушка ответила на телефонный звонок, перевела в сервисный отдел. После ожидания ответа, мне было пояснено, что специалисты заняты и предложили перезвонить на мой телефон по мере их освобождения. Я уточнил, действительно ли мне перезвонять, так как до этого много раз сталкивался, что специалисты не имеют привычки перезванивать клиенту. Меня заверили,что мне обязательно перезвонят. Однако, по истечении полутора часов мне так никто и не перезвонил. После повторного звонка специалист сервисного цента на мой вопрос о причинах пояснил,что ей никто информацию об ожидающем звонка клиенте не передавал. Очень не приятен такой игнор, типа вам надо вы и дозванивайтесь.