KIA Sportage не прошла диагностику отопления за 2,5 часа ожидания

Игорь Костик пишет: Здравствуйте, записался к Вам четыре дня назад и сегодня к 14:00 приехал на обслуживание с проблемой плохо работающего обогрева салона автомобиля при температуре атмосферного воздуха ниже минус 5 (мое авто КИА спортедж, госномер 961), попутно попросил заменить масло в двигателе и фильтр и поменять дворники. Через два с половиной часа ожидания мне сказал что масло и фильтр заменили, дворники поменяли, а система отопления в салоне полностью исправна и я могу забирать автомобиль! Но для диагностики системы отопления не было сделано за это время ничего! Это я узнал когда сам с менеджером прошел в ремонтную зону и где я ещё раз рассказал о проблеме и о том что все свои жалобы я не выдумал! Прошу руководство сервисного участка подключиться к моей проблеме. В в данный момент нахожусь в клиентской зоне ожидания. Спасибо