kamimyli пишет:
Само ТО сделали надеюсь нормально. Но по части цен и коммуникации неприятный опыт. Заранее звонил, уточнял стоимость ТО с нужными запчастями. Несколько раз переспросил, уточняя какие именно запчасти и какого производителя мне требуются - каждый раз называли одну и ту же сумму. Ок. Приезжаю, по месту на оформлении ещё раз уточняю - снова подтверждают ту же цену. Всё согласовано, никаких сюрпризов не ожидаешь. Но у мастера внезапно выясняется, что стоимость уже выше на +6000. Без внятного объяснения, просто «по факту так». Это выглядит как минимум странно: трижды по телефону одна цена, на ресепшене та же, а дальше - другая. Рекомендация дилеру: синхронизируйте информацию между сотрудниками. Клиенту важна прозрачность - если цена другая, это должно быть заранее понятно, а не в последний момент на месте.