Ремонт по ОСАГО растянулся на месяц из-за двери из Китая

Ирина Камеева пишет: Выбрала для ремонта автомобиля этот салон. ДТП было 25 февраля, страховая Ренессанс все согласовала быстро. На осмотре была в первых числах марта. Сегодня 30 марта, до сих пор никакого ответа по поводу двери. Каким-то невнятных языком и полусонным отвечают (до этого специалист был Евгений, все уточнял и объяснял четко, сейчас он на больничном) и мне отвечают «не знаю откуда идет дверь из Москвы или Китая, у нас месяц только идет согласование»? Реально месяц сидите на попе ровно и ждете чего? Вместо того чтобы клиентам ответить чего ждать в реале? И сроки? Извините ремонт не копейки стоит. За что тогда эти люди получают зарплату, если они месяц ничего не знают и ничего не делают и не заинтересованы. Как идет так и идет! Отвратительное обслуживание