Доктор Кузьмин пишет:
Записался в «Рольф» на Ленинградке на 07:30 на обычную диагностику. Итог — полный провал. Диагностика, которая должна занимать нормальное разумное время, растянулась почти на 3 часа. Все делается медленно, без спешки, как будто у клиентов вагон свободного времени. Персонал отстраненный: никакой нормальной коммуникации, никакого ощущения, что вы здесь вообще кому-то нужны. Время клиента не ценят вообще. Отдельно про цены — космос. Ощущение, что прайс поставлен не по рынку, а «как получится». Клиентоориентированности ноль: ни извинений за задержку, ни объяснений, ни попытки ускориться. Больше сюда не поеду и никому не советую. Если вам важны скорость, уважение и адекватная стоимость — ищите другой сервис.