Гарантийный ремонт отказали: дилер требует ТО только у себя

Алина пишет: Машина не на ходу, записались на ремонт. Авто гарантийное. Отказались предоставить эвакуатор. Вызвали сами с учетом компенсации стоимости услуг эвакуатора, на что специалист ответил, что не будут компенсировать, т.к надо было воспользоваться картой помощи, которой у нас даже нет и никто ранее не информировал о том, куда нужно обратится, чтоб доставить автомобиль. И при этом отказывают в ремонте, т к ТО проходили не у них. На каком основании? Разговаривает сотрудник на повышенных тонах и ненормативной лексикой. Ужасное отношение. Даже страшно теперь автомобиль доверить. Не рекомендую никому. Будем обращаться к юристам, если не будут исполнены обязанности официального дилера по обслуживанию автомобилей