Повреждение плёнки при замене масла: дилер игнорирует клиента 10 дней

Анастасия Колесник пишет: Испортили автомобиль при замене масла. Привезла машину плановую замену масла и масляного фильтра. Машину приняли, в акте приема-передачи не отметили повреждения пленки на заднем правом крыле (о них я знаю). До получения автомобиля не ознакомили с ним, сразу дали подписать документы. При приемке автомобиля (после подписания документов) оказалось, что при мойке автомобиля повредили часть пленки( отлетела часть, и туда попала вода) на правом заднем крыле. На заднем бампере также под пленкой появилась вода. Оставила автомобиль у дилера до разрешения ситуации. Обещали, что директор перезвонит по ситуации 13.04.2026, не позвонили. Осталась без машины, дилер игнорирует решение ситуации.