Автосервис записал на замену подшипника и отказал из-за отсутствия детали

Сергей К. пишет: Худший автосервис в городе. Две недели назад приехал с подозрением на передний ступичный подшипник. Диагностировать отказались [цитата мастера по приёму Квасова В.] "В дождь не услышим. Запишитесь сразу на замену" Сегодня приехал менять. По записи! 40 минут ждал, пока мастер поднимет машину на подъёмник, и покрутит колёса. Процедура заняла 5 минут. После нехитрой диагностики, позвонили и сказали: "Да, это правый передний ступичный подшипник. Но поменять не можем, т.к. их нет в наличии". А запись была именно на его замену. Теперь предлагают ждать минимум неделю, когда придёт запчасть, а потом ждать ещё недели 2-3, пока запишут на замену. Клиентоориентированность на уровне!